10月29日，枣庄市市中区人民政府新闻办公室举行“深入推进家电以旧换新 激发消费新活力”新闻发布会。会上，枣庄区域海信家电办事处郑亚峰介绍了家电以旧换新政策具体的操作方式和环节。

　　实名认证。消费者云闪付搜索“鲁换新”小程序进入，填写实名信息，完成实名认证。

　　预约收旧。消费者根据实际情况选择需要收旧或无需收旧入口进入（若需要收旧需按要求填写回收家电类型、非凡体育注册回收地址等相关信息）。

　　领取补贴。实名认证并确认个人资格校验成功后，根据购买家电品类，领取相应补贴券，每种品类只可领取一张。

　　查看状态。用户点击进入“补贴券状态查询”界面，非凡体育注册可以查看已领取的补贴券及其状态。补贴券获取后，非凡体育注册1个自然日内有效（补贴券自获取之日起当天23:59:59前有效），若补贴券未使用，过期失效后，可再次领取。

　　支付立减。领取补贴权益后，消费者在购买政策适用商品时，告知参加枣庄市家电以旧换新活动，核验资格后可在订单支付环节按产品销售价格享受相关比例立减补贴，补贴权益领取人和实际付款人必须一致。如发生退货退款、撤销等行为，该次补贴资格视为已使用，不可再次申领。